Tu billetera en footstats: depósitos, retiros y verificación

Para retirar, ve a la sección de retiros en la billetera de tu cuenta y selecciona una cuenta bancaria mexicana a tu nombre. Antes de procesar cualquier retiro verificamos que la cuenta esté activa y que los datos coincidan con los de tu perfil — esto protege tu saldo de movimientos no autorizados. Si aún no completaste la verificación de identidad, el

sistema te pedirá hacerlo antes de continuar. Los retiros se procesan hacia tu cuenta bancaria por SPEI; no hay retiros en efectivo ni a cuentas de terceros.

Abrir la caja de footstats toma unos segundos desde cualquier celular. Puedes elegir SPEI si tienes banca en línea con BBVA, Banamex u otro banco participante; ir a una tienda OXXO si prefieres pagar en efectivo; o escanear el código QR de CoDi si tu app bancaria lo admite. El saldo aparece en la billetera de tu cuenta una vez que el

banco confirma la transferencia. No inventamos tiempos fijos porque cada banco procesa a su ritmo, pero SPEI y CoDi suelen ser los más rápidos.

La verificación de identidad es la capa de seguridad que protege la billetera de tu cuenta contra accesos no autorizados y contra el uso indebido de tus fondos. Solo la pedimos una vez, y el proceso se hace directo desde tu celular. Necesitas una identificación oficial vigente (INE o pasaporte mexicano) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Una vez

que nuestro equipo revisa los documentos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales. Los datos que subas se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad.